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8 Beispiele f├╝r Automation Ihrer Marketingstrategie

8 Beispiele f├╝r Automation Ihrer Marketingstrategie

Die Automation des Marketings gewinnt immer mehr an Bedeutung. Es erm├Âglicht einem Unternehmen, eine Vielzahl von Aktionen automatisch im gro├čen Umfang durchzuf├╝hren. Vor wenigen Jahren war das noch undenkbar und h├Ątte viel Zeit in Anspruch genommen.

Wenn Sie mehr ├╝ber die Automation des Marketings erfahren m├Âchten, lesen Sie weiter. Wir besprechen Vorteile und geben Anregungen, wie Sie Marketing-Automation mit Tools realisieren k├Ânnen.

Was ist Marketing-Automation?

Marketing-Automation k├Ânnte definiert werden als der Werkzeugsatz, der einer Marketingagentur hilft, Strategien automatisiert und ohne menschliches Zutun durchzuf├╝hren.┬á

Marketing-Automation ist eine Zusammenstellung von Werkzeugen, die es erm├Âglichen, Strategien durchzuf├╝hren, ohne dass menschliche Eingriffe erforderlich sind.

Mit diesen Tools k├Ânnen eine Reihe von Ma├čnahmen automatisch umgesetzt werden, wie z.B. Versand von E-Mails, Analyse von Daten oder Generierung von Inhalten, etc. Auf diese Weise k├Ânnen sich Marketingexperten auf andere Aufgaben konzentrieren, die individuelles Eingreifen erfordern.

Das hat nicht zu bedeuten, dass menschliches Eingreifen nicht mehr notwendig ist. Um diese Automatisierungen zu implementieren, ist es zun├Ąchst notwendig, Sales-Funnel und Kunden zu definieren. Im n├Ąchsten Schritt sollten die Aktionen geplant und Schritte definiert werden, die mit den Tools ausgef├╝hrt werden sollen. Sobald diese Automatisierungen aktiviert sind, werden die Aktionen autonom – ohne menschliches Eingreifen – ausgef├╝hrt.

 

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Marketing-Automation-Tools

Darstellung Marketing Automation auf einem Computer
Darstellung einer Marketing Automation. Quelle: Rawpixel

Marketing-Automation erm├Âglicht es, die Lead-Akquisition, die Benutzer-Konvertierung und damit den Umsatz des Unternehmens zu steigern. Es ist besonders wichtig und hilfreich f├╝r B2C-Marketingstrategien. Die Methodik kann aber auch auf B2B-Strategien angewendet werden.┬á

Eines der bekanntesten Marketing-Automation-Tools ist HubSpot; andere wie Marketo oder Keap sind ebenfalls sehr beliebt. Die Automatisierung des E-Mail-Marketings wird oft mit Tools wie MailChimp oder ActiveCampaign durchgef├╝hrt. Alle E-Mail-Marketing-Plattformen erm├Âglichen es Ihnen, automatisierte Abl├Ąufe zu erstellen.┬á

 

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Beispiele f├╝r Marketing-Automation

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, k├Ânnen wir Ihnen einige Vorschl├Ąge geben, wie Sie die Marketing-Automatisierung f├╝r verschiedene Phasen des „Buyer Journey“ Ihrer Kunden umsetzen k├Ânnen. Sie werden eine Verbesserung des Interesses Ihrer Kunden feststellen und die Ma├čnahmen spiegeln sich im Umsatz wider.

Willkommens-E-Mails

Der Moment, in dem sich jemand f├╝r den Newsletter registriert oder ein Benutzerkonto in Ihrem E-Commerce er├Âffnet, ist eine einmalige Gelegenheit, ihm das Gef├╝hl zu geben, gesch├Ątzt und gut betreut zu werden. Registrierungssysteme senden oft eine Mitteilungs-E-Mail mit nicht mehr als den Kontoinformationen ohne jegliches Format. Gehen Sie noch einen Schritt weiter und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihren Neukunden zu begr├╝├čen.┬á

Begr├╝├čungs-E-Mails k├Ânnen genutzt werden, um einen guten ersten Eindruck bei Neukunden zu hinterlassen.

Sie k├Ânnen damit Ihre Website pr├Ąsentieren, die meistbesuchten Inhalte hervorheben und Premium-Inhalte anbieten. Diese Premium-Inhalt k├Ânnen z.B. ein herunterladbares eBook sein. Wenn Sie einen Online-Shop haben, k├Ânnen Sie sich vorstellen und einen Willkommens-Rabattcode hinzuf├╝gen. Entscheidend ist, dass der erste Eindruck positiv ist.

 

Vorlage fuer verschiedene Verkaufs Banner
Vorlagen f├╝r Verkaufsbanner. Quelle: Rawpixel

Kundenbetreuung

Der Kundenservice ist ein Teilbereich, der durch die Entstehung von Chatbots und k├╝nstlicher Intelligenz profitiert hat. Chatbots erleichtern den Kundenservice ├╝ber die Website eines Unternehmens zu allen Tageszeiten erheblich. Zu den Vorteilen z├Ąhlen die Beantwortung h├Ąufig gestellter Fragen und die Verwaltung von Anfragen.┬á

Produktbewertung

Ein idealer Zeitpunkt, um mit Kunden zu interagieren ist, wenn ein Kauf get├Ątigt wird. Die E-Mail mit der Bestellzusammenfassung kann einen kleinen Fragebogen enthalten, in dem Kunden den Kauf bewerten. Dadurch k├Ânnen Sie eine Produktbewertung anfordern oder gegebenenfalls einen Cross-Sales verbuchen.┬á

Sie k├Ânnen beispielsweise eine personalisierte Tracking-Kampagne implementieren, die aktiviert wird, wenn Kunden ein bestimmtes Produkt kaufen. Einige Tage sp├Ąter erhalten diese automatisch eine E-Mail, um zu fragen, was sie ├╝ber den Kauf denken. Gleichzeitig werden andere Produkte vorgeschlagen, die sie interessieren k├Ânnten.

 

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Benachrichtigungs-E-Mail

Der perfekten Zeitpunkt f├╝r das Versenden einer E-Mail ist sehr komplex. Auch wenn wir uns dar├╝ber im Klaren sind, welche Zeitpunkte f├╝r eine bessere ├ľffnungsrate sorgen, ist es unm├Âglich, alle Zielgruppen gleichzeitig zu erreichen.┬á

An dieser Stelle kommt die E-Mail-Automation zum Einsatz. Es ist m├Âglich, eine Kampagne zu planen, die nach einer Weile automatisch erneut gesendet wird. Wenn der Benutzer die E-Mail nicht ge├Âffnet hat oder nicht auf einen bestimmten Link geklickt hat, erh├Ąlt er eine weitere E-Mail. Dies kann helfen, den Lead zu qualifizieren und das zeigt, ob der Kunde interessiert ist oder nicht.

Mehrkanalige Strategie

Dabei geht es nicht darum, die gleiche Aktion auf verschiedenen Kan├Ąlen zu reproduzieren, sondern die Aktionen miteinander zu komplementieren. So kann eine E-Mail-Kampagne mit dem Versand einer SMS kombiniert werden, wenn die E-Mail nicht ge├Âffnet wurde.┬á

Sie k├Ânnen das Endergebnis optimieren, ohne Benutzer mit Kombination der verschiedenen Kan├Ąlen zu erdr├╝cken.

Wiedergewinnung von Leads

mann zeichnet workflow von marketing automation auf ein whiteboard
Darstellung eines Workflows f├╝r Marketing Automation. Quelle: Unsplash

 

Es ist bereits etwas klassischer, aber diese Methode liefert gute Resultate. Sie k├Ânnen diese Art von Kampagne nach einiger Zeit reaktivieren, wenn Leads beispielsweise gew├╝nschte E-Mails nicht ge├Âffnet haben.┬á

Sie k├Ânnen Ihren Benutzern per E-Mail mitzuteilen, was diese verpassen. Gleichzeitig k├Ânne Sie auf die bereits gekauften Artikel verweisen. Eine weitere M├Âglichkeit ist das Versenden von E-Mails, wenn ein verlassener Warenkorb erkannt wird. Diese Option kann mit anderen Aktionen kombiniert werden, wie z.B. eine Neuausrichtung der Social-Media-Strategie.

 

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Kundenklassifizierung nach Kaufvolumen

Sie k├Ânnen Pr├Ąmien festlegen, wie z.B. Sammelpunkte, die zu Rabatten umgewandelt werden k├Ânnen. So kann verhindert werden, dass ein Lead inaktiv wird. So werden die Kunden st├Ąrker an die Marke gebunden. Durch die Einbindungen von Vorteilen steigt die Kaufbereitschaft.

A/B Tests 

A/B-Tests eignen sich am besten, um mit dem Inhalt Ihrer Kampagnen zu experimentieren und diese zu optimieren. Die Strategie kann auf E-Mail-Marketing angewendet werden, indem man z.B. das Layout oder den Betreff einer E-Mail ├Ąndert.┬á

A/B-Tests eignen sich am besten, um mit dem Inhalt Ihrer Kampagnen zu experimentieren und ihn zu optimieren.

Diese Tests k├Ânnen auch f├╝r Social Media-Werbung durchgef├╝hrt werden, indem verschiedene Darstellungen oder Texte f├╝r die gleiche Kampagne verwendet werden. Auf diese Weise k├Ânnen Sie ├╝berpr├╝fen, welche Modifizierung am besten funktioniert. Der entscheidende Punkt ist, immer nur eine ├änderung zu testen.

 

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Welche Marketing-Automation-Strategie favorisieren Sie?

Wie Sie sehen k├Ânnen, gibt es eine Vielzahl von M├Âglichkeiten, Marketing-Automation-Strategien zu implementieren. Welche ist Ihr Favorit? Wenn Sie dar├╝ber nachdenken, diese Art von Aktionen durchzuf├╝hren und einen digitalen Partner zu suchen, wei├č Yeeply, wie man Ihnen helfen kann. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

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