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9 Wege, wie IoT den Einzelhandel im Jahr 2021 verÀndern wird

9 Wege, wie IoT den Einzelhandel im Jahr 2021 verÀndern wird

Die Technik entwickelt sich schnell weiter und revolutioniert das Leben vieler Menschen. Die digitale Transformation öffnet die TĂŒr zu einer futuristischen Zukunft, die vorher nur in Science-Fiction-Filmen denkbar schien. Das Netzwerk aus miteinander verbundenen GerĂ€ten bietet eine maßgeschneiderte Buyer Journey. FĂŒr den Einzelhandel bietet das Internet der Dinge (IoT), den KĂ€ufern eine  erfĂŒllende Kauferfahrungen.

Das Internet der Dinge entwickelt sich stetig weiter und wird bald zum Standard fĂŒr Unternehmen und Kunden. Es ist eine Umgebung von miteinander verbundenen GerĂ€ten und kann ĂŒber das Internet oder ĂŒber ein Netzwerk ohne menschliches Zutun interagieren.

Index- Die Auswirkung von IoT in EinzelhandelsgeschĂ€ften 

  1. Ausstattungsbereitschaft
  2. Smart Transport
  3. Smart Store
  4. RoboterunterstĂŒtzung 
  5. Inventur Management
  6. Online Bestellungen 
  7. DiebstahlprÀvention
  8. Digitale Beschilderung 
  9. Autonome Kassen 

Wie IoT den Einzelhandel verĂ€ndern wird 

Klamottenladen
Klamottenladen. Quelle: Unsplash

Die Technologie schreitet weiter voran und nimmt Einfluss auf alle möglichen GeschÀftsbereiche. Finden Sie hier einige Beispiele, wie das Internet der Dinge die Einzelhandelsbranche verÀndern wird.

1. Ausstattungsbereitschaft 

Die Zeiten von unvorhergesehenen GerĂ€teausfĂ€llen und daraus resultierenden Produktverlusten sind vorbei. IoT zielt darauf ab, Probleme oder zukĂŒnftige Katastrophen in Bezug auf die Maschinen im Lager vorherzusehen, damit sie so schnell wie möglich behoben werden können. 

Ein Hersteller wird beispielsweise einen Verlust erleiden, wenn seine massive Gefriermaschine ĂŒber Nacht zusammengebrochen ist und eine halbe Tonne der Ware aufgetaut wurde. Wird das Internet der Dinge aktiviert, können wichtige Anlagen nachverfolgt und vorbeugende Schritte zur Wartung und Reparatur eingeleitet werden.

2. Smart Transport

Das Bewegen von GegenstĂ€nden von einem Ort zum anderen ist mit IoT im Bild viel einfacher geworden. GPS-GerĂ€te ermöglichen es zwar den EinzelhĂ€ndlern, die GegenstĂ€nde ebenfalls zu bewegen, aber das Internet der Dinge bietet eine bessere Kartierung, Wegoptimierung und Transportwartung mit grĂ¶ĂŸerer PrĂ€zision. 

RFID (Radio Frequency Identification) ermöglicht die zuverlĂ€ssige Überwachung von Waren entlang der Lieferkette, von der Herstellung bis zum Verkaufspunkt. Unternehmen können diese Informationen entweder in einem aktuellen logistischen Informationssystem oder in einem automatisierten und einheitlichen App-Netzwerk speichern.

3. Smart Store

Der intelligente Laden bezieht das IoT mit ein, wobei die Kunden im Laden in Echtzeit analysiert werden können. Fortgeschrittene Analytik kann die Bewegungen der Kunden im Laden bewerten. Dazu gehört auch, was Inventar und Produkte zeigen und die Interaktion von KÀufern und Mitarbeitern. IoT-Sensoren und Datenanalysen ermöglichen ein einfaches A/B-Monitoring, um zu entscheiden, ob Verbesserungen am Ladenlayout und an den Merchandising-Displays die Kunden effektiv anziehen und binden.

EinzelhĂ€ndler können das Internet der Dinge in Smart Stores auf signifikante Weise integrieren. Mit sogenannten Beacons können EinzelhĂ€ndler sofort Push-Benachrichtigungen und Rabatte an die Smartphones der Kunden im Erfassungsbereich senden. Sie können auch eine einfache Navigation im GeschĂ€ft ermöglichen und Kundendaten erfassen, um spezifische und personalisierte Details zu senden. 

IoT-fÀhige Smart Stores helfen EinzelhÀndlern, den Denkprozess der Verbraucher zu erkennen und Probleme zu lösen. Man kann Möglichkeiten mit datengesteuerte Strategien finden, um das Einkaufserlebnis in der Filiale zu verbessern.

 

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4. RoboterunterstĂŒtzung 

Besitzer von EinzelhandelsgeschĂ€ften können Roboterassistenten einsetzen, um Kunden zu empfangen. Sie können die FĂ€higkeiten und Vorteile des GeschĂ€fts oder eines GerĂ€ts erklĂ€ren. Außerdem können Sie Regale reinigen und Ladeninventare verwalten. Der neueste Roboter-Mitarbeiter von Lowe, OSH bot, ist ein aktuelles Beispiel. Dieser zweisprachige Roboter (Englisch und Spanisch) wurde entwickelt, um Kunden bei der Suche nach den benötigten Artikeln zu helfen. Er kann auch Informationen ĂŒber Werbeaktionen und LagerbestĂ€nde geben.

Kind Hand in Hand mit Roboterassistenten
Roboter Einkaufsassistent. Quelle: Unsplash

5. Inventur Management

IoT kann Ihnen helfen, Ihre Produkte in Echtzeit zu verfolgen und bessere Entscheidungen fĂŒr den Aufbau Ihrer Regale zu treffen. Sie können auch Erinnerungen einrichten, wenn bestimmte Artikel nachgefĂŒllt werden mĂŒssen, um sicherzustellen, dass Ihnen nie der Vorrat ausgeht. 

Sie können auch intelligenten Regale zu Ihrem GeschĂ€ft hinzufĂŒgen. Hier werden Sie erinnert, wenn die Regale nachgefĂŒllt werden mĂŒssen. Außerdem erlauben sie Ihnen, Preise mit ein paar einfachen Klicks auf Ihrem Smartphone zu Ă€ndern.

6. Online Bestellungen 

Ähnlich wie Ihre IoT-fĂ€higen Gadgets Ihnen Warnungen zur Bestandsverfolgung geben können, können sie auch automatisch relevante Artikel bestellen. Außerdem können Benutzer ihre mobilen GerĂ€te verwenden, um einzelne Artikel nachzubestellen. 

Vielleicht haben Sie schon von den intelligenten KĂŒhlschrĂ€nke gehört, die die Möglichkeit bieten, einzelne Artikel bei Bedarf automatisch online zu bestellen. Diese Verbindung zwischen intelligenten HĂ€usern und EinzelhĂ€ndlern wird das Leben der Menschen vereinfachen und profitable Partnerschaften zwischen Marken und Kunden aufbauen.

 

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7. DiebstahlprĂ€vention 

IoT wird auch einen wesentlichen Beitrag zur Reduzierung von Betrug im Einzelhandel leisten. So kann IoT zum Beispiel Arbeiter und VerkĂ€ufer davon abhalten, Waren aus den Lieferfahrzeugen zu verkaufen. Unternehmer können ihren Bestand und ihre Lieferkette in Echtzeit verfolgen. Dies wird erheblich dazu beitragen, zukĂŒnftige SchĂ€den zu reduzieren, da EinzelhĂ€ndler wissen werden, ob etwas gestohlen wurde und wer es genommen hat.

8. Digitale Beschilderung 

EinzelhĂ€ndler haben Digital Leitsysteme wie iPad-Displays, adaptive Touchscreens und digitale In-Store-Bildschirme eingesetzt, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Einige dieser Leitsysteme nutzen KI-Algorithmen, um eintreffende Kunden zu bewerten, ihre Spezifikationen zu prognostizieren und dann fĂŒr die Kunden geeignete Werbung anzuzeigen.

Dies sind nur einige Möglichkeiten, wie das Internet der Dinge den Einzelhandelsmarkt verĂ€ndern kann, und es wird von Tag zu Tag grĂ¶ĂŸer. Das exponentielle Wachstum des Online Shoppings hat EinzelhĂ€ndler dazu veranlasst, ĂŒber Möglichkeiten zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses nachzudenken. IoT ist dabei eine der besten Möglichkeiten. 

IoT wird den Einzelhandel in den kommenden Jahren grundlegend verĂ€ndern. Es ermöglicht EinzelhĂ€ndlern gezieltere Marketingstrategien einzufĂŒhren und höhere profitable Konversionsraten zu generieren. Auf der anderen Seite profitieren die Kunden von IoT, weil sie ein immer zufriedenstellendes In-Store-Erlebnis und passende Rabatte von EinzelhĂ€ndlern erhalten. 

 

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9. Autonome Kassen

IoT-fĂ€hige Maschinen fungieren oft als Kassierer und bieten den Kunden ein sofortiges, problemloses Bezahlen. Apps, Kameras und andere GerĂ€te kommen zum Einsatz, und Überweisungen werden in Sekundenbruchteilen abgewickelt. Dies wird in einigen Einkaufssegmenten zur Reduktion bzw. Eliminierung der Warteschlangen an den Kassen beitragen.

ZusĂ€tzlich können Warnsysteme eingesetzt werden, um zu erkennen, wenn ein Kunde einen „nicht zum Verkauf bestimmten“ Gegenstand, wie z. B. einen PlastikbehĂ€lter, ein TeststĂŒck usw., an der Kasse vorbeifĂŒhrt. IoT-Systeme werden die Mitarbeiter warnen, damit sie im Falle eines Verstoßes reagieren und handeln können.

Schlussbemerkung

Diese Innovationen sind nur die Spitze des Eisbergs. Der Aufstieg der IoT-Technologien und das umfassende Wachstum der IoT-GerĂ€teentwicklung stehen erst am Anfang. Der konventionelle Einzelhandel wird immer technologiegetriebener und bietet den Kunden sowohl online als auch offline einen enormen Komfort und maßgeschneiderten Service. EinzelhĂ€ndler können die Möglichkeiten des IoT nutzen und einen neuen Ansatz verfolgen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten

Proyecto Digital

Verfasst von

Maricar Morga

Maricar arbeitete fast ein Jahrzehnt lang als Marketing-Profi und kĂŒmmerte sich um Konzerte, Veranstaltungen und gemeinnĂŒtzige AktivitĂ€ten. Nachdem sie ihren Job in einem Unternehmen aufgegeben hatte, um ihre TrĂ€ume zu verfolgen, hat sie sich nun an das Schreiben von Inhalten gewagt und schreibt derzeit fĂŒr Softvire Australia - das fĂŒhrende Software-E-Commerce-Unternehmen in Australien und Softvire New Zealand. Als Harry-Potter-Fan liebt sie es, in ihrer Freizeit Zeichentrickserien und -filme zu sehen.